Wie Sie sich gegen toxische Führungskräfte wehren können

20.11.2020Autor Sebastian Hofmann, Melanie Krauß

Schlechte Vorgesetzte sind keine Seltenheit. Sie machen nicht nur ihren Mitarbeitern das Leben schwer, sondern verpesten auch die Unternehmenskultur. Wie groß das Problem ist und was Sie am besten dagegen tun.

Anbieter zum Thema

Universität Bielefeld

Hochschule für Wirtschaft und Recht

Schulz-Electronic GmbH

FlowCAD EDA-Software Vertriebs GmbH

NetModule AG

Es gibt diese Führungskräfte, die spielen Gott. Sie schimpfen, schreien und erniedrigen. Wer nicht selbst unter einer leidet (oder litt), kennt zumindest jemanden. Wie groß das Problem ist, haben jetzt Wissenschaftler der Uni Bielefeld herausgefunden: „In acht von zehn Unternehmen konnten wir toxisches Vorgesetztenverhalten nachweisen“, erzählt Wirtschaftswissenschaftlerin Christina Hoon. „Jeder fünfte Arbeitnehmer leidet darunter.“

Gemeinsam mit ihrem Team hat die Forscherin fast 40.000 Kununu-Bewertungen verwertet und über 3.700 Kommentare nach Anzeichen für toxische Führung untersucht. Als „toxisch“ bezeichnet die Wissenschaft Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter kränken, anschreien, ignorieren oder sie öffentlich bloßstellen. Doch damit nicht genug: Toxische Chefs sorgen nicht nur für Unruhe in ihrem direktem Umfeld, sondern sie vergiften die Arbeitskultur ihres kompletten Unternehmens.

Und so läuft es ab: Vorgesetzte aus niedrigeren Management-Ebenen ahmen das schlechte Verhalten ihrer Führungskräfte nach – und geben es dann nach unten weiter. „Wie beim Schneeball-Effekt verpestet eine einzige Person auf diese Weise ganze Betriebe“, sagt Wirtschaftswissenschaftler Michael Graffius, der ebenfalls an der Kununu-Studie mitgearbeitet hat. Das kommt auch die Firmen teuer zu stehen. „Wir haben herausgefunden: Die Performance eines Unternehmens hängt direkt mit dem Arbeitsklima zusammen“, ergänzt Graffius. „Betriebe mit toxischen Führungskräften sind ineffizienter und weniger profitabel.“

Das können Sie gegen toxische Vorgesetzte tun

Angestellten rät Arbeitsrechtsanwalt Benjamin Onnis: „Sprechen Sie Probleme direkt an! Es klingt simpel, aber die meisten Rechtsstreitigkeiten eskalieren, weil die Leute nicht genug miteinander reden.“ Oft verhielten sich Führungskräfte zudem nicht bewusst negativ. Eine Grenze gebe es aber bei persönlichen Angriffen und Mobbing. „Schikaniert oder diskriminiert ein Vorgesetzter seinen Mitarbeiter, kann der Angestellte dagegen rechtlich vorgehen“, erklärt Onnis. „Der Arbeitgeber darf die Führungskraft dann abmahnen oder bei wiederholten oder schlimmen Fällen kündigen.“

So wehren Sie sich gegen toxische Chefs

1. Schritt: Suchen Sie das direkte Gespräch mit Ihrer Führungskraft und legen Sie dar, was sie stört. Am besten formulieren Sie Ich-Botschaften – „Ich habe festgestellt…“, „Ich wünsche mir…“ – so fühlt sich Ihr Chef nicht sofort angegriffen. In den meisten Fällen reicht dieser Schritt bereits aus. Falls nicht…

2. Schritt: Halten Sie Ausschau nach Verbündeten. Gibt es Kollegen oder Führungskräfte anderer Abteilungen, die das Verhalten Ihres Vorgesetzten ähnlich kritisch sehen wie Sie? Bitte Sie sie um Unterstützung für die nächsten Schritte.

3. Schritt: Ermitteln Sie offizielle Ansprechpartner, beispielsweise den Betriebsrat, die HR-Abteilung oder Compliance-Beauftragte. Bitte Sie um einen vertraulichen Termin.

4. Schritt: Nehmen Sie mindestens zwei „Verbündete“ zum Gespräch mit. Stellen Sie klar: Das Verhalten Ihrer Führungskraft hat nicht nur Auswirkungen auf Ihre Arbeit, sondern mindert die Leistung einer ganzen Gruppe.

5. Schritt: Als Gesprächseinstieg können Sie über die Wertekultur Ihres Betriebs reden. Viele Unternehmen verfügen über Leitlinien zum Umgang mit Mitarbeitern. Stellen Sie heraus, inwiefern sich Ihr Chef daran nicht hält. Das ist ein guter Anknüpfungspunkt für Ihr Gegenüber. Die Leitlinien finden Sie meist auf der Homepage (Stichwort: „CSR-Charta“), im Intranet oder Sie bekommen sie beim Betriebsrat.

6. Schritt: Schildern Sie nun das Problem und formulieren Sie Ihre Erwartungshaltung: Welche Unterstützung wünschen Sie sich? Achten Sie auf einen sachlichen Ton und präsentieren Sie konstruktive Lösungsvorschläge, zum Beispiel: einen moderierten Austausch zwischen der Führungskraft und den Mitarbeitern oder einen Impuls der HR-Abteilung direkt an Ihren Vorgesetzten.

7. Schritt: Versuchen Sie weiter, das Problem in direkten Gesprächen mit Ihrer Führungskraft zu lösen. Erwarten Sie nicht, dass sich Ihr Chef vom einen auf den anderen Tag ändert. Rechnen Sie ihm auch kleinere Schritte an.

„Kaum ein Faktor hat so großen Einfluss auf die Zufriedenheit am Arbeitsplatz wie das Verhältnis zur Führungskraft“, unterstreicht Yenia Zaba, Kommunikationsleiterin bei Kununu. An Arbeitgeber richtet sie deshalb einen klaren Appell: „Nur wenn Sie eine offene und transparente Feedback-Kultur in Ihrem Unternehmen ermöglichen, können Ihre Mitarbeiter Sie frühzeitig auf Missstände aufmerksam machen! Und davon profitiert die Performance Ihres gesamten Betriebs.“

Chefs, die ihre Mitarbeiter anschreien, beleidigen oder bloßstellen, gelten als toxisch.

Schlechte Führung führt zu schlechter Leistung – das zeigt eine aktuelle Studie.

„Die meisten Unternehmen denken beim Recruiting zu kurzfristig“, sagt Headhunter Florian Brach. Was besser klappt, erzählt er uns im Interview.

Aufklappen für Details zu Ihrer Einwilligung

Stand vom 15.04.2021

Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verarbeiten wir diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einwilligung in die Verwendung von Daten zu Werbezwecken

Ich bin damit einverstanden, dass die Vogel Communications Group GmbH & Co. KG, Max-Planckstr. 7-9, 97082 Würzburg einschließlich aller mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen (im weiteren: Vogel Communications Group) meine E-Mail-Adresse für die Zusendung von redaktionellen Newslettern nutzt. Auflistungen der jeweils zugehörigen Unternehmen können hier abgerufen werden.

Der Newsletterinhalt erstreckt sich dabei auf Produkte und Dienstleistungen aller zuvor genannten Unternehmen, darunter beispielsweise Fachzeitschriften und Fachbücher, Veranstaltungen und Messen sowie veranstaltungsbezogene Produkte und Dienstleistungen, Print- und Digital-Mediaangebote und Services wie weitere (redaktionelle) Newsletter, Gewinnspiele, Lead-Kampagnen, Marktforschung im Online- und Offline-Bereich, fachspezifische Webportale und E-Learning-Angebote. Wenn auch meine persönliche Telefonnummer erhoben wurde, darf diese für die Unterbreitung von Angeboten der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen der vorgenannten Unternehmen und Marktforschung genutzt werden.

Falls ich im Internet auf Portalen der Vogel Communications Group einschließlich deren mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen geschützte Inhalte abrufe, muss ich mich mit weiteren Daten für den Zugang zu diesen Inhalten registrieren. Im Gegenzug für diesen gebührenlosen Zugang zu redaktionellen Inhalten dürfen meine Daten im Sinne dieser Einwilligung für die hier genannten Zwecke verwendet werden.

Recht auf Widerruf

Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Durch meinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um meinen Widerruf zu erklären, kann ich als eine Möglichkeit das unter https://support.vogel.de abrufbare Kontaktformular nutzen. Sofern ich einzelne von mir abonnierte Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann ich darüber hinaus auch den am Ende eines Newsletters eingebundenen Abmeldelink anklicken. Weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht und dessen Ausübung sowie zu den Folgen meines Widerrufs finde ich in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Redaktionelle Newsletter.

(ID:47001427)