Für den Bereich Kundenservice hat die Umfrage die Zahlen weiter aufgeschlüsselt. Es zeigt sich auch hier
Für den Bereich Kundenservice hat die Umfrage die Zahlen weiter aufgeschlüsselt. Es zeigt sich auch hier ein deutlicher Trend zur Übernahme von Funktionen durch KI. ( Bild: Pegasystems )