Eines dieser regelmässigen Meetings, an denen Sie teilnehmen müssen. Projektbesprechung. Der Teamleiter diskutiert gerade eine möglicherweise sinnvolle Änderung mit dem Entwicklungsingenieur. Der Teamleiter sieht viele Probleme auf den Terminplan und das Budget zukommen und erstickt deshalb die Idee. Zu früh, wie Sie meinen. Sie sind ebenso von der neuen Idee begeistert, wie Ihr Kollege. Der Teamleiter geht, ohne lang zu diskutieren, zum nächsten Tagesordnungspunkt über, die Idee wurde – wieder mal – im Keim erstickt.

Vielleicht haben Sie so etwas oder ähnliches schon einmal erlebt. In der Diskussion ging es nicht mal um Argumente. Dazu kam es gar nicht. Hier haben zwei Menschen kommuniziert, die eine unterschiedliche Wirkung haben. Der eine ist nicht zum Zug gekommen, hat sich überfahren lassen, hat vielleicht auch zu schnell aufgegeben. Der Andere hat ein dominantes Auftreten an den Tag gelegt, was er vielleicht auch noch durch seine Position als Leiter gesichert sah.

Ob in internen Besprechungen, im Kundengespräch oder bei Präsentationen, es sind oft nicht die Argumente, die zählen. Die einen bügeln andere grob nieder, manche strahlen schon aus, dass sie sich nichts sagen lassen und wieder andere sind offen und für jedes Thema zu haben. Manche können sagen, was sie wollen, es hört ihnen keiner zu. Andere sind die langweilenden Dauerredner, oder die Kumpeltypen, die Witze statt Sachthemen erzählen. Natürlich hat jeder Mensch eine bestimmte Persönlichkeit. Das ist etwa je zur Hälfte genetisch bedingt und durch unser frühkindliches Umfeld geprägt.

Jörg Bühler, Ingenieur bei einer IT-Beratung in Hamburg, kennt das Problem aus eigener Erfahrung. Er sieht sich eher als den Denker, der mit guten Ideen und präziser Arbeit brilliert. Als friedliebender Mensch vermied er früher jede Widerrede, wenn er nicht gehört wurde – und das passierte ihm oft. Die Szene in der Projektbesprechung hat er selbst häufig erlebt. Mal war es der Teamleiter, oft aber die ganze Mannschaft, die ihn gar nicht gefragt haben, oder aber seine Beiträge wenig beachtet haben.

Bühler hat sich deshalb damit auseinander gesetzt, wie er es schaffen kann, besser beachtet und durchsetzungsstärker zu werden – und zwar ohne gleich als trotzig, frech oder streitsüchtig zu gelten. Ein Coach hat ihn dabei unterstützt und ihm aufgezeigt, dass grundsätzlich jede unterschiedliche Persönlichkeit eine andere Wirkung hat. Bühler hat also genau das getan, was ihm und seinem Persönlichkeitstyp entspricht. Das Problem ist nicht falsches Auftreten – das gibt es ohnehin nicht. Entscheidend ist die Wirkung, die das Auftreten bei Anderen erzeugt. Und es gibt einige Ansätze, die eigene Wirkung zu optimieren.