Informationsbeschaffung von Einkäufern

DDI-Studie untersucht wo Einkäufer kaufrelevante Informationen beschaffen

12.03.2008 | Redakteur: Claudia Mallok

Deutsche Einkäufer und Angestellte mit Vertriebskontakt nutzen bevorzugt das Internet und Kataloge bzw. Broschüren, bevor sie Kaufentscheidungen treffen.

In einer internationalen Studie hat die Düsseldorfer HR-Beratung DDI untersucht, wie Einkäufer und Angestellte mit Vertriebskontakt wahrnehmen. Für die DDI-Studie wurden 2700 Einkäufer befragt, aus welchen Quellen sie kaufrelevante Informationen beziehen.

Deutsche Einkäufer und Angestellte mit Vertriebskontakt nutzen bevorzugt das Internet und Kataloge bzw. Broschüren, bevor sie Kaufentscheidungen treffen. Der Vertriebskontakt steht erst an dritter Stelle der Hauptinformationsquellen. Zu diesem Ergebnis kommt eine internationale Studie der HR-Beratung DDI, für die rd. 2700 Einkäufer weltweit befragt wurden. In den USA, Frankreich und UK hingegen rangiert der Vertrieb auf Platz zwei, nach dem Internet aber noch vor den gedruckten Informationsmaterialien.

Der deutsche Vertrieb tut also in Zukunft gut daran, dort zu punkten, wo Internet und Broschüren versagen, bei der integren persönlichen Beratung und dem Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen.

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